Q&ASıkça Sorulan Sorular

Normal kurdan daha avantajlı bir kur sunan kupon QR kodudur. Döviz bozdurama makinesine okutarak kullanılır.
Kupon QR kodu için buraya tıklayın

• ※Yalnızca kupon uyumlu makinelerde kullanılabilir. Bazı makinelerde kullanılamaz.

Döviz bozdurama makinesinde gösterilen işlem kuru üzerinden döviz bozdurma işlemi gerçekleştirilir; bunun dışında herhangi bir komisyon ücreti alınmamaktadır.

Japonya genelinde turistik bölgeler, toplu taşıma tesisleri (istasyonlar, havalimanları, limanlar), konaklama tesisleri ve eğlence bölgelerine yerleştirilmiştir.
En yakın kurulum noktası için lütfen buraya bakın.

12 farklı para birimi desteklenmektedir. Her döviz bozdurama makinesinin desteklediği para birimleri için HARİTA araması üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Başlıca 12 para birimini aşağıdan inceleyebilirsiniz.
Acceptable Banknotes【対応紙幣/12通貨分】

• ※Kabul edilen para birimleri makineye göre farklılık gösterebilir; lütfen kullanmayı planladığınız makinenin ekranını kontrol edin.
• ※Diğer para birimlerinin kabul edilen banknotları hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Yalnızca yabancı para biriminden Japon Yenine dönüşüm yapılabilmektedir.

Bozuk para bozdurmak mümkün değildir.

Kredi kartı kullanılamamaktadır. Yalnızca yabancı para banknotlarıyla işlem yapılabilmektedir.

Elektronik paraya yükleme yapılamamaktadır. Yalnızca nakit ödeme yapılmaktadır.

Şirketimizin döviz bozdurama makinelerinde 100.000 Yen'in altındaki tutarlarda döviz bozdurma işlemi yapılabilmektedir.

Bazı döviz bozdurama makineleri hariç kimlik belgesi gerekmemektedir. Rahatlıkla kullanabilirsiniz.
※ Yalnızca Kansai Uluslararası Havalimanı ve Kiraboshi Bankası'ndaki makinelerde pasaport gerekmektedir.

Çalışma saatleri her makineye göre farklılık göstermektedir.
Kullanmak istediğiniz makineyi veya en yakın kurulum noktasını aramak için buraya tıklayın.

Üzgünüz, ancak kir veya kırışıklık gibi nedenlerle makinenin tanıyamadığı banknotlar ile basım yılı nedeniyle artık kabul edilmeyen banknotlar bulunmaktadır.
Lütfen para biriminizin kabul edilip edilmediğini kontrol edin.

Üzgünüz, makine bakımda olduğundan şu anda kullanılamamaktadır.
Lütfen hizmetin yeniden başlamasını bekleyin ya da yakınızdaki başka bir döviz bozdurama makinesini kullanın. En yakın kurulum noktası için lütfen buraya bakın.

Üzgünüz, lütfen iade talep formunu doldurup gönderin ya da makinenin üzerindeki iade kılavuzunu doldurarak fotoğrafını e-posta ile iletiniz.
Tercih ettiğiniz iade yöntemiyle gerekli iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Aşağıda, operatörler tarafından 24 saat hizmet veren bir çağrı merkezimiz bulunmaktadır.